Tu camino es tuyo, también para cerrarlo.

Desde la app

• Abre Portadores y toca ⚙️ Ajustes, arriba.
• Baja hasta el final y toca Borrar mi cuenta y mis códigos.
• Confirma.

Se borran de inmediato tu historia, tus patrones, tu Mejor Versión, tus Puentes, tus códigos de invitación y tu cuenta. Si iniciaste sesión con Apple, Google, Facebook o X, también se borra tu identidad en Firebase y, con Apple, se retira el permiso a Portadores.

Sin la app

Escríbenos a mision@portadores.com con el asunto «Borrar mi cuenta». Para confirmar que eres tú, te pediremos iniciar sesión en la app con tu cuenta; lo borramos en un máximo de 15 días y te avisamos al terminar. De 12 a 17 años, también puede pedirlo la mamá, papá o tutor que invitó.

Si entraste con Facebook

Puedes quitar Portadores desde Facebook en Configuración → Apps y sitios web. Eso cierra la conexión con Facebook; para borrar también lo que viviste en Portadores, sigue los pasos de arriba.

Después de borrar

Las copias de seguridad automáticas desaparecen solas en un máximo de 14 días y los registros técnicos en un máximo de 90. Quedan solo conteos de uso sin persona y una huella irreversible del teléfono para las invitaciones, como explica el Aviso de privacidad.